Как повысить лояльность покупателей?

Как повысить лояльность покупателей?

Июль 20, 2018 Сервисы 0

Покупатели приходят и уходят… Как сделать так, чтобы они возвращались к вам вновь и вновь?

Правильно! Предложить им подписаться на автоматическое получение вашего товара ежемесячно взамен на вашу скидку. Сделать это можно, если принять участие в программе Subscribe & Safe на Амазоне.

От вас требуется скидка на продукт в размере 5%, а клиент в свою очередь выбирает количество и частоту получения консолидируемых товаров из подписки (покупатель получит ваш товар и товар другого продавца в одной посылке). Чем больше товаров клиент добавит в подписку, тем больше скидку получит – максимально 15%.

Чтобы иметь доступ к этому сервису, FBA продавцы должны иметь стабильную историю продаж, а также отвечать 3-м критериям:

  1. FBA аккаунт имеет хорошие метрики,
  2. Рейтинг продавца 4.7 или выше,
  3. Продавец работает по программе FBA 3 и более месяца.

Чтобы проверить, отвечает ли ваш аккаунт вышеуказанным требованиям, перейдите в раздел Settings – Fulfilment by Amazon – Subscription Settings в вашем Seller Central аккаунте.

Там вы увидите статус Enable или Disable и сможете обновить настройки, если решение в вашу пользу.

Далее необходимо загрузить файл с теми продуктами, которые вы хотите продвигать в данной программе. В итоге, в разделе BuyBox на листинге вы и клиенты будете видеть 2 варианта совершения покупки: Единоразовая покупка (One-time purchase) и подписка (Subscribe& Save).